📦 TESLİMAT KOŞULLARI

1. Genel Bilgilendirme

Kentshop.com.tr üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla alıcıya teslim edilir.

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir.

2. Kargoya Verilme Süresi

Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
15:00 sonrası verilen siparişler ise bir sonraki iş günü işleme alınır.
Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

3. Teslimat Süresi

Türkiye içi teslimatlar genellikle 1 – 5 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
Teslimat süresi, alıcının bulunduğu şehir ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş esnasında belirtilir.
Kampanya dönemlerinde belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

5. Teslimat Adresi ve Sorumluluk

Sipariş sırasında belirtilen adresin doğru ve eksiksiz olması alıcının sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Kentshop.com.tr sorumlu değildir.

6. Kargo Teslimi ve Kontrol

Sipariş teslim alınırken paket mutlaka kontrol edilmelidir.
Hasarlı, açılmış veya eksik ürün içeren paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler sağlam kabul edilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması durumunda kargo firması paketi en yakın şubeye bırakır.
Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler iade edilir.
Bu durumda oluşabilecek ek kargo ücretleri alıcıya yansıtılabilir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava koşulları, pandemi, lojistik aksaklıklar gibi kontrol dışı durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Kentshop.com.tr sorumlu tutulamaz.

9. Yasal Süre

Mesafeli satış sözleşmesine göre, aksi belirtilmediği sürece ürünler en geç 30 gün içerisinde alıcıya teslim edilir.

10. Sipariş Takibi

Siparişleriniz, kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edilebilir.